一、黨建引領篇

我院護理工作始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨建為引領，在院黨委的堅強領導下，積極推進各項工作高質量發展。

護理部緊密結合醫院實際情況，大膽探索，勇于實踐，在貫徹落實醫院黨委領導的進程中強化政治引領，聚焦重點難點，抓住關鍵環節，全面推動黨建工作引領業務向縱深發展，將“以人民健康為中心”的指導思想落細落實。

（一）黨建引領，護理向黨

一本永遠讀不完的書

“夢想從學習開始，事業從實踐起步?！秉h建引領，積極開展各項黨團活動，“醫”心永向黨，黨員深入學習貫徹黨的二十大精神。

（二）黨建引領，促進規范管理

為深入學習貫徹落實黨的二十大精神，推進健康中國行動，堅持黨建引領，促進規范管理。護理部結合醫院發展規劃和綜合改革工作方案，以提升業務水平為抓手，實現黨建與業務的不斷融合促進，不斷提升業務能力和管理水平。

（三）強行風，揚醫德

醫院行風建設是醫院管理的重要內容之一，關系到醫院整體形象和人民群眾的切身利益。護理部嚴格落實醫院“一崗雙責”制，把行風建設列入工作日程，做到業務工作和行風建設同督促、同落實。采取多種形式的職業道德、醫德醫風教育。在護理隊伍營造風清氣正的醫療環境和廉潔行醫的職業氛圍。

（四）堅守抗疫，勇敢逆行

在新冠疫情防控和救治的戰疫中，護理部第一時間帶領全體護士沖在抗疫前線，迅速啟動突發公共衛生事件應急預案，啟動應急小組，在應急調配、救治、培訓、疫苗接種、核酸采樣及常態化疫情防控中都發揮了主力軍作用。

（五）你的滿意，我的追求

患者滿意，是護理工作追求的目標，患者滿意度是評價護理質量的重要指標之一，它反映了護理工作是否符合患者期望，是否能夠滿足患者的需求和要求。通過患者滿意度調查，了解患者對護理質量的評價，發現問題，找出不足，采取相應措施加以改進。每個科室對出院患者進行滿意度調查，每月底進行滿意度調查分析，加強護理質量管理，建立健全護理質量評估和監測機制，制定科學的整改措施，積極回應患者的意見和建議，提高患者的滿意度和護理工作質量。

（六）始于心，踐于行，義診服務暖人心

在醫院黨委的帶領下，護理黨員勇當先鋒，以人民至上為宗旨，以推進人民健康為己任，積極踐行義診主題黨日活動，運用護理專業知識，為現場群眾量血壓、測血糖并提供健康咨詢服務，大力弘揚雷鋒精神，獲得一致好評。

深入踐行“為民服務”理念，增進醫院與社區的黨建聯系，加強黨支部間的溝通及凝聚力，構建共同進步、相互交流的惠民平臺，實實在在為群眾辦好事、辦實事，舉行了多次為民服務的義診活動。共同為群眾和居民舉辦多次優質惠民服務活動，進一步發揮黨員先鋒模范作用，以優促建、以優促強，不斷提升自身業務能力。

（七）至誠至真的錦旗和感謝信

錦旗、感謝信傳遞的不僅僅是患者的感激之情，也是對醫院護理團隊專業診療技術的認可，更是對護理人員工作的充分肯定，也激勵著更多的護理人員繼續以專業的技術、細心的護理服務更多的患者。

二、強質量促安全篇

（一）建章立制，積極推進護理管理制度化

護理規章制度是開展一切護理工作的參照和依據，是護理活動的行為準則，是科學管理的手段，是護理質量的保證。

2022年護理部依據國家相關法律法規、標準、指南及時編制、修訂重點制度、標準242項；操作與應急流程64項，使護理工作有章可循。

（二）持續提升護理質量，著力破解臨床堵點、難點問題

護理部通過每個月的護理質量大檢查，對各護理單元的護理質量情況有一個全面的了解，及時查漏補缺，嚴把護理質量關，保障患者的醫療護理安全，提高整個醫院的護理質量和護理管理水平，實現各護理單元護理同質化管理。

護理質量與安全管理是護理工作的核心，也是反映醫院整體管理水平、服務水平的高低。我院老年病醫院收治的均為高齡患者，基礎疾病多，病情復雜，而目前臨床一線低年資護士多，夜班護士大部分為年輕護士，護理力量相對薄弱，年輕護士技術能力不強，經驗欠缺，為了解決臨床科室夜間及節假日值班護理人員人力資源薄弱、緩解低年資護士值班的壓力，保證急危重病人得到及時有效的治療，確保護理安全。2022年12月19日起，護理部實行了由護士長和各科室護理骨干團隊參與二線護理值班的制度。

（三）以查促改，以查促管

按照《國家衛生健康委辦公廳關于印發大型醫院巡查工作方案（2019-2022年度）的通知》、《四川省醫療機構巡查工作實施方案（2020-2022年度）》要求，2022年8月22日--26日，護理團隊接受了四川省衛健委大型醫院巡查專家組的督導檢查。專家組通過查閱資料、調查訪談、實地察看等形式，對護理工作進行了全面、深入、細致的檢查。我院護理工作得到了專家組的肯定，同時，專家組也提出了指導性意見和建議。我院以此次督查為契機，對護理工作查漏補缺，認真對照、持續改進，為患者提供更加優質、專業的護理服務，促進我院護理服務的高質量發展。

（四）應急預案始于心，防范演練始于行

護理操作技能是護士專業能力的重要組成部分，也是護士從事護理工作的必備條件和基本功，護理技術操作能力的高低，直接影響著護理工作質量，在護理操作過程中會出現各種突發情況，因此，護理人員在操作過程中應對突發事件的應變能力以及處置能力尤為重要。為進一步規范護理技術操作、提高應急處置能力，真正做到防患于未然，我院護理部按照年度計劃每季度開展突發事件應急處置演練。

應急演練以指導臨床實際工作為目的，從腳本的設計、人員安排、用物準備到現場操作，均以貼近臨床、結合科室實際情況為準則，加深參與人員印象，更有利于今后護士應對突發事件的發生。

通過以演促學、以演促練的方式，更好地培養護理人員的反應能力和團隊協作能力。

（五）護理健康宣教，助力患者早日康復

護理團隊牢牢樹立“以人為本”，“以病人為中心”的理念，以高質量就醫環境、優質護理、文明禮儀、健康宣教等一系列的人文關懷措施為前提，更好的滿足患者的就醫需求。

健康宣教是建立良好護患關系的良方，健康宣教的核心是教育患者樹立健康意識、促使患者改變不健康的行為生活方式，養成良好的行為生活方式，以降低或消除影響健康的危險因素。

患者不同的住院時期，有不同的側重點。從剛開始的入院宣教、病人須知、探視制度，到病房安全措施，住院期間的飲食、藥物指導，再到疾病知識宣教，以及后期的康復與出院指導，和其他需要強調和補充的宣教內容。健康教育分為集體宣教、個體宣教（出入院宣教）、文字宣教、線上宣教（微信推送）的形式進行。

康復運動是采用適量的、定向或者有針對性的機體運動來幫助身體恢復到正常狀態，在老年患者的康復過程中起著重要的作用。

護士一對一對患者進行康復指導

護士帶領病區患者進行康復訓練

（六）護工照護能力培訓，探索護理員系統培訓

由護士長和各科室護理骨干組建培訓團隊，探索護理員在“生活照料、護理技能、職業愛心”等方面，護理部對全院護工進行系統化的照護培訓。

三、護理文化建設篇

（一）弘揚職業精神，打造團隊文化

為促進護士之間的交流溝通、增強團隊凝聚力、向心力，各科室都有自己獨特的團建活動。

這些團建活動充分體現出護理隊伍充滿活力和積極向上的精神面貌。

每次團建活動結束回到工作崗位后，將更加努力工作，自覺踐行“老年友善，仁愛奉獻，創新發展”的院訓。

（二）表彰先進立榜樣，激勵后進勇擔當

在2022年護士節之際，為弘揚抗疫精神和南丁格爾無私奉獻精神，激發和調動廣大護士的積極性和愛崗敬業精神，更好地為人民群眾提供安全、有效、滿意的優質護理服務，護理部對2022年全院護理工作優秀個人進行了公開表彰。

新時代呼喚新擔當，新使命展現新作為

所有奮斗皆為序章，永葆初心砥礪前行

（三）優質護理服務，深化護理專業內涵

優質護理服務，從點滴做起，從身邊的小事做起，給予患者精神上的呵護，心理上的安慰，行為上的指導。用關愛的眼神，真誠的微笑，溫柔的動作使患者感受到我們最真誠的服務。

加強護士自身素質，把“優質護理服務”從文件中“請”出來，將優質護理措施落實到病房，真正做到想患者之所想，為患者解決實際問題。

營造老年友善和適合于老年人的就醫環境，提供安全、舒適和便捷的服務，用心用情為老年人營造家的溫暖。

我院護理工作始終站在貫徹新發展理念，構建新發展格局的新起點上，全體護理人員要胸懷“國之大者”，進一步深化護理改革，以更大的力度賦能加快提升醫院核心競爭力的大局，以更實的作風推進醫院高質量發展以及為把我院建設成為集治療、康復、護理、教學、科研和公共服務于一體的有重要區域影響力、具有老年醫學特色的三級綜合性醫院，成為四川乃至中西部地區老年醫學“三中心兩樞紐一基地”而貢獻自己的力量!